นอกจากระบบควบคุมคุณภาพ แล้ว บริษัทฯ ยังมีแผนกรับเรื่องร้องเรียน เกี่ยวกับข้อบกพร่องของสินค้า และ การเปลี่ยน หรือคืน โดยลูกค้าสามารถแจ้งรายละเอียดมาได้ที่พนักงานขายที่ดูแลอยู่ เพื่อประสานงานตามขั้นตอนต่อไป
